Politique D’annulation
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur le site Tradetailorsllc, y compris les meubles, articles pour la maison et accessoires associés. La livraison est disponible en France.
2. Politique d’annulation
Les clients peuvent annuler une commande ou demander un échange dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande sera traitée conformément à notre politique de retour.
3. Procédure d’annulation de commande
Pour annuler une commande ou demander un échange, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :
Courriel : info@tradetailorsllc.com
Téléphone : +1 6183840542
4. Informations nécessaires
Lors de votre demande par courriel ou par téléphone, veuillez fournir les informations suivantes :
Numéro de commande
Coordonnées complètes du client
Ces informations permettent au service client de vérifier l’état de la commande et de traiter la demande correctement.
5. Confirmation par le service client
Notre service client répondra dans un délai de 24 heures afin de confirmer l’état de votre commande et de vous indiquer les étapes suivantes.
6. Traitement des commandes non expédiées
Si la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition, la demande d’annulation ou d’échange sera acceptée immédiatement. La commande sera alors annulée ou traitée conformément aux procédures applicables.
7. Traitement des commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà été préparée ou expédiée, elle ne pourra pas être annulée immédiatement. Le client devra attendre la réception du colis, puis suivre notre politique de retour pour demander un retour ou une solution adaptée.
8. Traitement du remboursement
Après confirmation de l’annulation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le remboursement sera traité dans un délai de deux jours ouvrables après la confirmation de l’annulation.
9. Montant du remboursement
Le montant du remboursement comprend le prix du produit, y compris les frais de livraison et les taxes payées, le cas échéant.
10. Retour après expédition
Si la commande a déjà été expédiée et que le délai d’annulation de 24 heures est dépassé, le client peut soumettre une demande de retour conformément à notre politique de retour de 14 jours et utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie par l’entreprise.
Adresse de retour :
TRADE TAILORS LLC
735 TIDES EN, SAINT AUGUSTINE, FL 32080, États-Unis
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour complète.
11. Droits de l’entreprise
Tradetailorsllc se réserve le droit de vérifier toute demande d’annulation ou d’échange et de fournir des instructions supplémentaires en fonction de l’état de la commande.
12. Service client et coordonnées
Pour toute question, veuillez contacter le service client Tradetailorsllc :
Nom de l’entreprise : TRADE TAILORS LLC
Adresse : 735 TIDES EN, SAINT AUGUSTINE, FL 32080, États-Unis
EIN : 99-1731363
Téléphone : +1 6183840542
Courriel : info@tradetailorsllc.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, Heure de l’Est.
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.